深圳电商创业基础班

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课程介绍

第一部分淘宝店铺基础搭建

1.开店所需资料的准备技巧

2.完善店铺基本资料设置

3.规避淘宝天猫常见违规行为

4.物流方式的设置

5.不同产品运费模板的设置技巧

6.图片视频素材图的准备

7.图片空间使用及图片上传管理

8.实拍图片及视频保护策略

课程收获

1.了解电商行业，以及电商平台入驻条件

2.掌握淘宝天猫入驻准备所需资料

3.懂得如何处理违规、诈骗等事件

4.了解店铺后台管理功能

5.学会图片空间管理技巧，提升工作效率

6.掌握一件代发选择及操作

第二部分商品创建与日常管理

1.产品类目的正确选择

2.发货模式与发货时间

3.商品规格的布局技巧与注意事项

4.产品定价公式与技巧

5.不违规发布产品的注意事项

6.一件代发的货源操作六步曲

7.一键铺货到店铺的操作方法

8.产品管理方法及编辑操作

9.店铺产品归类分组的技巧

10.店铺必设常用特色服务操作

课程收获

1.懂得设置运费模板

2.深度理解类目选择方法

3.理解如何写产品标题

4.掌握产品发布的技巧

5.学会管理店铺产品

6.掌握产品归类方法

7.理解店铺的特殊服务

8.掌握常用的特殊服务操作技巧

第三部分客服工具与交易流程

1.店铺子账号使用条件与设置

2.子账号之客服分流管理

3.千牛工作台基础设置

4.回复必杀技之快捷短语设置

5.售后常见问题处理技巧

6.交易订单状态三部曲处理技巧

7.售后流程操作与退货*处理

8.DSR评分的影响因素与提升

9.卖家信用等级体系剖析

课程收获

1.学会子账号设置和应用

2.掌握客服咨询率提升技巧

3.掌握千牛工作台设置技巧

4.掌握售前售后话术技巧

5.熟悉订单处理方法

6.理解售后处理技巧

7.了解卖家信用体系

8.熟悉中差评处理方式

第四部分店铺基础运营

1.官方营销工具的订购方法

2.单品宝设置技巧提高单品转化

3.搭配宝设置技巧提升店铺客单价

4.店铺宝设置技巧提升店铺客单价

5.优惠券设置技巧提升店铺转化率

6.破0销量实战操作

7.电商数据指标理解

8.课程考核:考核电子版试卷

课程收获

1.掌握店铺营销工具的订购方法

2.学会设置单品宝、搭配、优惠券等

3.理解店铺数据指标

4.店铺破0实操

任课老师

岑老师

淘宝培训

中国电子商务协会人才认证电子商务讲师；京东商学院绿带讲师；工作经历：计算机软件工程专业毕业，曾就职于百度、中搜公司，具有13年电商从业经验，其中多年京东店铺运营、推广。开店经历：2011年开始从事京东运营，曾任德国Germanto公司旗舰店运营总监，运营过运动户外、童装、家具、钟表、全球购营养保健类目。擅长课程：流量闭环，精细化运营，标题优化。成功案例：1、爆款4小时3500单。2、新店运营6个月突破200万。教学风格：岑老师为人踏实稳重，负责任，会根据学员的接受能力差异，因材施教，结合实际案例耐心辅导每一位学员，讲课风趣幽默。我们不管学习什么样的新知识，都应该掌握把知识转化为能力的独特方法，具备了这种方法，才能以不变应万变。
陈老师

淘宝培训

陈老师曾经运营多家实体店铺，但从接触电子商务后便每日每夜不断研究搜索引擎算法，使之拥有丰富的操作实例。同时拥有着优秀的电子商务经验及多方面知识，曾经亦是知名企业的SEO运营主管，因此倍受学员喜爱。他在校内因材施教，使每个学生在各自不同的基础上都能得到提升。上课风格：幽默、耐心指导每一位学员的疑问，全方位解析问题的所在，使其学而致用。座右铭：心态决定一切，细节决定成败，耐心决定未来。
丁老师

淘宝培训

毕业于国家重点大学211工程学校西南大学电子商务专业，对电子商务的课程有系统的学习和研究。毕业之后从事过4年电子商务专业的教学工作，对电子商务行业以及淘宝网店运营有相当丰富的经验，培养了接近500多电子商务人才，很多学生都自己创业开店并且经营的非常不错。丁老师在多年的教学生涯总结了自已一套教学三步曲：第一部：强化基本技能训练，将网店操作能力提高到可以满足店长的基本要求，使学生可以熟练操作淘宝网店后台。第二步：思维理念具体化训练，将淘宝运营方法和策略简化、分解、浓缩，再以通俗易懂的语言传输给学生，使学生对淘宝运营有更深层次的提高。第三步：实战模拟训练，通过大量的实际案例分析和操作，使学生掌握店铺操作的应用技巧。丁老师为人随和，真诚友善，极具亲和力，讲课通俗易懂，课程内容丰富，实战案例充足到位，只要你肯学，丁老师肯定能将你培育成一个真正实用的电子商务高手。