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【三级人力资源管理师之管理制度】管理制度是三级人力资源管理师对企业管理各基本方面规定的活动框架,调节集体协作行为的制度。技术规范是涉及某些技术标准,技术规范的规定。业务规范是针对业务活动过程中的那些大量存在,反复出现,又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。 行为规范涉及了个人行为,还有一些规范是专门针对个人行为制定的,如个人行为品德规范,劳动纪律,仪态仪表规范。