北京大数据与客户关系管理
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惠德培训资深顾问
资深顾问，专业解答学员各种问题
- 介绍
- 教师
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课程介绍
. 了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用
2. 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧
3. 全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力
4. 学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力
5. 解决目前工作中出现的具体问题
6. 掌握客户服务的流程、方法和规范
7. 提升参加人员在工作中的软技巧，如：沟通、谈判、团队建设等
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任课老师
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宫同昌
人际沟通培训·53年教龄
北京惠德培训首席培训讲师清华、北大、上海交大、浙江大学特邀ＣＲＭ与大数据、电子商务讲师京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师微软中国商务管理解决方案特聘讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士主要工作经历及业绩现任北京惠德培训首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EM项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖；
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