北京美容美发店经营管理

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课程介绍

美容美发店经营管理课程

章节学习科目

第1章企业管理策略

一、美容美发化妆美甲的行业现状、发展趋势

二、选好发展的特色项目、对项目的掌握

三、利润分析、多长时间可收回成本、投入成本的多少

四、经营者的开店心态、开店的目的

五、选址、有充足的资金

六、具备一套完善的管理方案

七、找对这项目了解的人才

八、美容美发店的形象

A.物的形象

B.人的形象

九、招工方案

十、多元化经营

十一经营者形象

第二章美容院美发店激励策略

一、店员工的需求是什么

二、店员工的基本工资设定方案

三、店员工的提升设定方案

四、店员工的奖金设定方案

五、店员工的奖励设定方案

六、店员工的福利设定方案

七、店员工的精神激励方案

八、店员工的职位提升方案

九、店员的技术提升方案

十、晋升激励方案

十一、员工的发展方向，学习计划

第三章美容院美发店的岗位责任分配

一、经营者的工作职责

二、店长的工作职责

三、各部门主管的工作职责

四、美容师美发师的职责

五、库管的工作职责

七、收银财务的职责

八、后勤人员的职责

第四章制度的策略

一、各种制度的种类

二、如何制定制度

三、如何预防制度

四、如何运用制度

第五章美容院美发店的工作计划制定

一、如何制定去年目标、年计划

二、如何制定月目标、月计划、月总结

三、如何制定周目标、周计划，周总结

四、如何制定日目标、日计划、日总结

第六章美容院美发店的会议管理

一、开会的目的、计划、结果

二、年会、月会、周会、日会

三、技术、服务、销售的交流会

四、紧急会议

第七章培训策略

“心态”文化课的培训

服务培训

咨询培训

技术培训

销售培训

第八章流程策略

各项目技术流程手法及理论流程

服务流程

销售流程

咨询流程

第九章美容院美发店会员管理策略

顾客的需求是什么？

老顾客流失的原因是什么？

如何给以顾客超级的服务?

给会员附加价值？

了解顾客的喜爱，如何感动顾客？

顾客分析、分类

如何做客带客

第十章如何发展新会员

发卡的细节

卖卡的细节

和商户合作

每月有客带客方案

股东设计（带新客）

各种方法的运用

第十一章促销方案

一、活动方案的内容

二、如何不大方案

三、如何培训方案

四、活动开始后的跟进

五、活动结束后的总结

第十二章店长一天的工作流程

任课老师

李伟东

美发培训·15年教龄

东青企业创始人国际国内高级美发技师，中国美容美发协会理事，国际发型评委。1986年在香港美发学院学习美发职业技术，学成工作两年后，又再次到香港及巴黎等地进修。1988年10月份，到英国沙宣美发学校学习沙宣几何裁剪技术。1989年于香港美容美发专业学校任教。后于广州美发学校任高级美发讲师。1990年回北京教育学院美发培训中心任高级讲师兼美发技术总监。期间又到韩国、日本、台湾及东南亚地区进行美发技术及研讨。凭着多年的教学经验，抱着对美发事业的执着，于1992年自己创办了北京市朝阳区东青发型美容培训学校。自东青学校开办至今，李伟东老师都是亲自授课，手把手教会每位学员，学生遍布全国各地，可谓是桃李满天下。之后又相继开办了几十家美容美发沙龙及化妆品连锁店。有着丰富的管理经验及高超的专业技术。引领着美容美发行业市场的前列。曾在多次发型大赛中荣获全能冠军，并定期带领学员在国内各大城市举行巡回发型演示活动。
Simon

美发培训·13年教龄

高级美发讲师TONY&GUY 汤尼英盖（中国北部）会员华辰国际美发俱乐部会员，ESTETICA(CHINA)艾丝会员，ESTETICA (CHINA)艾丝特约造型师，1990年从事美发行业。2003年进修于香港美发学校。2005年进修TONY&GUY汤尼英盖（中国北部）研习中心，经典剪裁课程，并获颁TONY&GUY汤尼英盖全球通用证书。2006年进修TONY&GUY汤尼英盖（中国北部）研习中心，经典创意。
张超

美发培训·10年教龄

高级美发讲师，东青发型美容学校高级美发讲师，沙宣经典剪裁导师、沙龙吹风培训导师，美发上岗培训导师，精通店内的经营模式，管理模式，精通店内工作流程，销售学，顾客心理学、顾客消费学等，任多家发廊的人员培训，岗前指导，技术指导。