重庆情绪压力管理课程

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课程介绍

课程纲要：开场：感受情绪一、认识情绪 1、普通心理学角度看情绪 2、行为学角度看情绪 3、情绪是什么？ ——能感知，难控制。二、感受情绪 1、听音乐描述你的情绪变化、身体变化、想到了什么？ 2、中立的世界，不一样的情绪附着 3、身体，情绪，思想三者与“我”的关系 4、魔法ABC理论三、情绪对我们的影响 1、情绪的转移 l 情绪在企业中的传递与相互影响 l 不同情境下的情绪带入是“不职业”的表现 2、情绪的卡住 l 小事卡点的隐患 l 爱的施与受的卡住的影响 3、情绪的失控情绪失控的呈现：暴怒、抱怨、痛哭、狂喜、极度恐惧、绝望无助…… 内在大于外在，情绪控制身与脑，我是情绪的俘虏。——我怎么了？四、情绪压力的管理 1、情绪压力管理的客体不是情绪也不是压力，而是一段关系，我们与造成情绪压力事件之间的关系。 2、情绪压力管理第一步：觉察与探索 l 觉察情绪出现时身体的反应 l 探索身体的反应告诉我什么 l 探索情绪背后藏着什么事件 3、情绪压力管理第二步：允许与接受 l 彼时彼刻、此时此刻、那时那刻 l 允许这样的情绪出现，不对抗 l 承认情绪的出现对我们存在的有用的价值，不自责 l 归还疗法 4、情绪压力管理第三步：面对 l 面对是需要勇气的 5、情绪压力管理第四步：转化 l 描绘你想创造什么样的你的世界？ l 为了这样的实现，你愿意付出什么？ l 为了这样的实现，你能付出什么？五、摆脱压力，情绪修炼方法 1、急速调整法 l 眼睛 l 肢体 l 闭眼微笑 2、长期修炼法 l 静心 l 与自己对话 l 书写 3、改变行为模式的五种境界不知不觉/知而未动/知而心动/知而行动/知而坚持/修成正果六、如何积极应对他人的情绪积极应对四步走： 1. 接受：就是这样…… 2. 分享：我感到…… 3. 肯定：你认同你的……，同时，我认为…… 4. 引导：如何你才会更好……

任课老师

严雪艺老师

计算机技术培训·12年教龄

清新自然、优雅大方，极具亲和力。有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验；课程中擅长结合自身经历运用大量案例，引导真实体验式培训；重视与学员的互动交流，亲身示范指导，学员互动模拟，从而达到完善的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！
庞老师

礼仪培训·11年教龄

国际礼仪专家委员会委员品佳礼仪培训礼仪培训师职场小白高级礼仪讲师国际服务效能提升培训中心服务效能督导师人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师华夏礼仪学院服务礼仪培训师礼仪素养国际班形象礼仪导师国际少儿礼学素养班高级少儿礼学教育师南充交通职业学校特聘礼仪讲师四川软云文化传媒有限公司高级礼仪培训师授课风格：庞兰老师具有丰富的理论修养和专业的实战经验。培训风格注重专业性、实用性、灵活性、系统性；授课亲切、风趣幽默、轻松互动、擅长体验式教学，课程内容丰富并配有大量案例分享分析。注重与学员的互动与共鸣，注重知识的落地执行力，点评精辟、具有较强的针对性，广受企业和学员好评。授课形式：课堂讲授、视频教学、游戏教学、案例分析、分组讨论、头脑风暴、讲师点评、角色扮演等。主讲课程：【商务礼仪类】：《礼赢商运》、《礼赢沟通力》、《礼赢职场》【形象礼仪类】：《高端商务形象管理》、《职场印象传达艺术》、《“妆”出您的职业范—职业妆容塑造方案》【服务效能类】：《服务礼仪实战方案》、《员工服务意识与个人素养》、《妆容有度淡雅相宜—服务行业职业形象统筹解决方案》【女性精品类】：《魅力新女性》、《魅力职场》、《仪态万千优雅气质》【职场新人类】：《大学生形象礼仪》、《大学生面试技巧》、《新进职员不可不知的商务礼仪》【定制课程类】：根据企业需求，量身定制落地实效的礼仪、服务等相关课程。
孙老师

礼仪培训·13年教龄

品佳礼仪培训高级礼仪培训师职场小白高级礼仪讲师国际礼仪专家委员会委员/礼仪培训师/⾼级礼仪师人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师雅斯礼仪培训⽹网首席礼仪培训师重庆夸美尚新礼仪培训有限公司首席礼仪培训师中华讲师⽹网高级礼仪培训师四川外语学院国际商学院特聘讲师民生银行演讲比赛指定培训师国际连锁酒店品牌人力资源部负责人 ●授课⻛风格：从事培训⼗十五年年，⾃自然、亲切、幽默、知性、以学员为本的授课⻛风格。打破单纯理理论授课传统，采⽤用理理论+案例例+视频+演示+讨论授课模式，擅⻓长把礼仪结合实际应⽤用，⼒力力求提升培训内容的深度和⾼高度，不不流于形式，强调学以致⽤用，不不仅仅是答疑解惑和知识上的收获，更更能得到⼼心灵的提升。●服务过的企业：重钢集团、重庆格力电器、重庆移动、重庆电力公司、永川城市数字化管理理中心、重庆三九医院、大江建设、重庆光迅实业有限公司、重庆大坪三院、西南药业、巴南区第三⼈人民医院、重庆金燕酒店、重庆计划生育医院、昆明银杏人家酒店（五星）、华宇温德姆至尊豪廷大酒店、香港新世界百货、劲力酒店、重庆龙湖 MOCO 家居生活馆、融汇丽笙世嘉酒店、重庆刘一手餐饮公司、毛哥老鸭汤、重庆女⼦十二乐坊娱乐会所、利荣物业、青瓦台浴足休闲会所、重庆民生银行、农村商业银行、四川外语学院、重庆第二师范教育学院、华睿教育、重庆迪升教育、威斯汀酒店、重庆协创教育、永业医疗器械、天泽融资担保有限公司、重庆职工职业培训学校、浦津建设集团、重庆盐业集团、沙区人民医院、宏善养老、重庆圣地布达拉酒店、太平保险●经典课程：礼仪类《礼赢职场商务魅力》《商务礼仪情景式培训》《政务礼仪》《银行服务礼仪体系》《星级酒店服务礼仪》《人际沟通礼仪》管理类《团队凝聚力》《时间管理》《创新思维》《职业素养与危机意识培训》《人际关系管理理》《情绪压力管理理》《管理者沟通演说技巧》《目标管理》语言类《职场英语系列》《基础英语系列》《基础日语》