人力资源考试经验分享：现在起累积“人脉存折”

　　斯坦福研究中心发表的一份调查报告指出，一个人赚的钱，12.5%来自知识、87.5%来自关系。这个数据是否令你震惊?再看看以下例子，或许你会发现，人脉竞争力在一个人的成就里扮演着重要的角色。

　　过去几年，位于台北市内湖科学园区的益登科技，因为代理NVIDIA(全球绘图芯片厂商)的产品，从毫无名望迅速跻身为台湾地区第二大IC渠道商，而其总经理曾禹旖创造了在6年内赤手空拳打拼出一家市值逾80亿新台币公司的奇迹。

　　一位与曾禹旖相交20多年的老朋友认为，在同行业或同辈中，论聪明和能力，曾禹旖都不能算，但就是因为他愿意与别人分享利益，幸运之神才会眷顾他。

　　而台湾地区凌航科技董事长许仁旭，也是*人脉竞争力来打天下的。他说：“如果不是因为朋友的介绍，凭我中山大学的学历，根本不可能进台积电或任何一家科技公司;如果不是因为我在台积电工作时跟凌阳董事长黄洲杰建立了深厚的感情，我现在也不会成为凌阳集团投资业务的重要顾问。”

　　另一个将人脉竞争力发挥到的个案，来自证券投资界的杨耀宇。他曾是统一投顾的副总，在退出职场时，担任了5家电子公司的董事职务。为什么他能够从一名乡下小孩迅速成长为打工皇帝?“有时候，一通电话抵得上10份研究报告，”他说，“我的人脉网络遍及各个领域，成千上万条。”

　　从上述例子可以看出，无论是科技、证券还是金融业，人脉竞争力都是一个日渐重要的课题。在好莱坞就流行一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。卡内基培训大中华区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调“人脉是一个人通往财富、成功的入场券”。

　　他举例说，美国老牌影星寇克。道格拉斯年轻时十分落魄潦倒，但就因为一次搭火车时与旁边的一位女士攀谈，结果聊出了人生的转折点。因为该女士恰巧是好莱坞的知名制片人。这个故事说明，即使寇克。道格拉斯本来就是一匹千里马，也要遇到伯乐才能美梦成真。

　　专业、人脉，一个都不能少

　　那么，到底什么是“人脉竞争力”呢?我们说，相对于专业知识的竞争力，一个人在人际关系、人际网络上的优势就是人脉竞争力。

　　一个人脉竞争力强的人，他拥有的人脉资源不仅广而且深。在平时，这个人脉资源可以让他比别人更快地获取有用的信息，进而转换成为升迁机会或者财富;而在危急或关键时刻，人脉资源则可以让他转危为安。

　　哈佛大学为了解人际能力在一个人的成就中所扮演的角色，曾经针对贝尔实验室的研究员做过调查。结果发现，被大家认同的杰出人才，专业能力往往不是很强，关键在于“他们会采用不同的人际策略”——当一位表现平平的研究员遇到棘手问题时，会努力去请教专家，之后却往往因苦候回音而白白浪费时间;但人才却因为在平时就已经建立了丰富的资源网，一旦有事请教便立刻能得到答案。

　　因此，这份研究报告指出，在专业技能已是必备条件的现代社会，决定胜出的关键往往在于面临难题时，人们如何以最快方式找到对的人解决问题。

　　拓展人脉的两宝

　　其实，每个人都有一套累积人脉的方式，但是如何才能有效率地提升人脉竞争力呢?黑幼龙指出，前提是一个人必须先具备“自信与沟通能力”。

　　其中，自信表现为“你的舒适圈(在不同场合中感觉到自在的程度)有多大”。一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，因此，他不愿主动走出去与人交往。黑幼龙举例说，在鸡尾酒会或婚宴场合，西方人在出发前，都会先吃点东西并提早到现场。因为，那是他们认识更多陌生人的机会。但是在华人社会里，大家对这种场合都有些害羞，不但会迟到，还会尽力找认识的人交谈，甚至，好朋友约好坐一桌，以免碰到陌生人。

　　沟通能力则表现为了解别人的能力。包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。而倾听则是了解别人最佳的法宝。

　　高阳在描述“红顶商人”胡雪岩时，曾经这样写道：“不管那人是如何言语无味，他都能一本正经，两眼注视，仿佛听得极感兴趣似的。同时，他也真的是在听，紧要关头补充一两语，引伸一两义，使得滔滔不绝者有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。”

　　除了倾听，适时赞美别人也是沟通的好方法。美国“钢铁大王”卡内基在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请夏布为CEO时，许多记者问卡内基：“为什么是他?”卡内基说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。”甚至，卡内基为自己写的墓志铭都是：这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。