5天备考资格证考试

这些只是自己摸索出来的经验，当然不建议大家跟我一样用5天，如果可能，时间尽量安排充足些，否则，便同我一样背水一战吧！

　　第一天：复习导游实务，因为实务卷子案例分析题占很大分值，所以，要先拿住大分，

　　重点要看：第三章 团队导游服务，和第七章 游客个别要求的处理，以及第八章 问题和事故的预防与处理。这三章是死都要搞清楚，背明白的。然后要顺带着把第五章 带团技能看一下，要综合前面讲的3章看。至于问答题，通常会在第二章 导游员这里，挑那种标题下有4、5点的那种问题认真背一下。其他的章节，如果还有时间，浏览一下，至少，要有点印象。

　　第二天第三天：复习政策法规，这部分是我比较头大的地方。分值还是集中在案例分析和问答题上面。

　　重点要看：第二章 旅行社法规制度，其中质量保证金是重中之重，一定要背清楚，这是必考的。第*章没什么重要的，但是旅游政策与旅游法规的关系每年都会有个小问答。第三章 导游人员与领队人员管理法规制度 重点要看 导游人员的权利义务及其法律责任，关于计分管理要看，肯定有选择的。非常重要的是第六章 消费者权益保护法律制度和第九章 旅游安全管理与旅游保险法规制度，第十一章 合同法，这三章合起来就是大题和案例分析题！至于第十二章 旅游纠纷解决的法律途径 要综合着前面那三掌看，也是涉及到案例题的，尤其是本章重的旅游投诉，一定要搞清楚。

　　第四天上午：复习汉语言。汉语言前面的章节要背下普通话的定义，搞清楚什么是单纯词，什么是合成词就行了。

　　重点是第五章 中国文学史简述和第六章的诗词、古文，古文的翻译很重要，诗词挑名句背就可以了。

　　第四天下午和第五天：导游基础。

　　凡是跟湖南有关的都是最重要的！要看第*章 历史文化知识，第六章 历史文物古迹，第八章民族民俗和第九章 风景名胜和世界遗产。至于第七章 城镇旅游只要搞清湖南的历史文化名城和湖南省级历史文化名城就可以了，还有四大名镇。另外，一定要记清湖南自然保护区什么的。总之，凡是跟湖南有关的一律优先！另外，建议大家看一下地图，搞清那几条线路都经过哪几个城市，答大题时会有优势的。剩下的，考试前浏览吧，能记住多少记多少。

　　一定要利用好考试前候考这段时间，暂时性记忆也能帮大忙

　　下面讲一下现场：

　　我命苦哒，3号4号考完笔试，5号学校考试，8号就要考现场，导游词还都没背。这时候就要从选择导游词入手。

　　我选了黄石寨，天子山，金鞭溪。因为他们都有一段相同的，就是石英砂岩峰林地貌那段。可是后来还是背不完，我就每篇都只背前两分半钟，一定要注意，最好用的方法还是先背导游词再对光盘！把导游词背熟，然后认真看几遍光盘，调整语速，记下几个特定的画面。

　　关于现场着装的问题

　　虽然很多人都告诉我要穿正装，但我的正装都不在湖南，所以，我就穿得很简单，米色毛线衣，没有图案，深蓝色牛仔裤，白色运动鞋，很干净的。

　　着装我最大的感觉就是，一定要得体！

　　如果你长得很成熟，那就穿正装，很职业的样子。

　　如果你长得跟我样的完全是个娃娃脸，那不妨就直接穿得像个乖学生，考官一样喜欢。

　　千万别穿得太艳，也别化浓妆。我们那里候考的时候，就有些女孩子穿得像酒店公主样的，浓妆艳抹，让人看了就反感。

　　切记，考官们大多数都是些中年人，所以衣着要让他们看着舒服。现场考官看你顺眼是很重要的，既便你不会问题，考官也会想办法提示你的。还有反应一定要灵泛些，礼仪要周到，要乖巧些，客气些。至于男孩子，穿西装就好。还有，一定要注意细节，包括敲门，进去后轻轻把门关上，双手递物等等。主要的就是这些了。

　　至于我自己，现场没问题，8个问题答对7个，笔试，应该在边缘上。但是我也知足了。毕竟自己努力了，在最恶劣的状况下，努力去做到最好了，过与不过，心安。

　　把这一经过写下来，希望能给后来人复习时多少有点启示。