人力资源管理职场交流:浅议员工职业发展与压力

　　员工职业发展简单来说是指员工的事业发展，员工个人职业发展和建行发展之间是相辅相成的关系。在员工个人职业发展过程中会或多或少地受到来自生活的、工作的及社会的压力影响。压力是柄“双刃剑”，或产生正面影响、或产生负面影响。为此员工在职业发展过程中应正确地处置好不同的压力影响，促成对职业发展产生正面影响。同时我行也要进一步加强压力管理，从而促成员工个人职业发展与我行发展的有机结合。
　　一、员工职业发展
　　“中国职业发展现状调查”结果表明：人们对职业发展的满意程度是一般偏向不满意。普遍为未来的职业发展感到困惑。对于工作不满意的四个主要因素是：薪资待遇差、没有成长空间、工作环境和气氛不好、认为目前工作不符合自己的能力、兴趣。调查表明：员工都非常看重自身的职业发展，若对此不满意感强则可能选择跳槽重新寻求发展机会。员工职业发展包含着：一是对员工个人而言都有从工作中得到成长发展和满意感的愿望，为了实现这种愿望会不断地追求理想的职业并切合自身实际设计着职业生涯，通过企业和个人的认可找寻并适应职业角色，最终在职业中获得成功；二是企业应重视和鼓励员工制订个人职业生涯并结合企业的需求和发展，为员工提供咨询和指导并要创造条件帮助员工实现个人职业发展目标。
　　切实促进各项制度的执行力度远比仅制定制度来的要好，企业要为促成员工事业的成就、满足感和发展途径与时俱进地创造条件，真正切合实际地帮助员工做好事业发展规划且采取必要的措施激励员工保持工作的进取心、工作与生活状态的动态和谐平稳，寻求员工个人职业发展与企业发展的和谐并进途径。员工个人在具备团队精神、敬业精神、创新精神等的前提下，为获取持续的职业发展一要不断提高个人职业技能，二要进行自我职业发展设计，三要提高持续学习能力并坚持终身学习。
　　二、员工职业发展中的压力
　　在员工个人正视职业发展中的压力并努力通过正常渠道得以释放的前提下，企业也必须正视员工职业发展中的压力问题。在管理员工压力活动时，首先要弄清楚导致员工压力的起因，要清楚地知道：员工压力是来自工作？来自生活？还是来自社会？找到员工压力的来源和起因方可做到有的放矢、事半功倍。比如：来自工作的压力是否因工作超载、工作欠载、工作条件差、时间压力、员工在企业中的角色冲突、角色模糊、个人职责不清、无法切身参与职业生涯设计、晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫、与上司、同事、下属关系紧张、不善于授权下属处理业务、工作与家庭的冲突、机构体制变革的压力、学习新技能、适应新角色等等。找准员工职业发展中来自工作的压力来源方可为有针对性地舒缓和释放员工压力提供有效渠道和方法。来自生活的压力是否因配偶去世、离婚、夫妻不和睦、孩子问题、经济拮据、家庭成员去世、家庭成员伤病、结婚、复婚、退休考虑等等。活生生的人在生活中的每一件事情都可能会成为生活压力的来源。来自社会的压力是否因社会地位、经济实力、生活条件、住房问题等等。综上所述，只有摸清员工职业发展中的压力来源和起因才可有效管理员工压力活动，正所谓“事出有因”、“有因方有果”，而不是仅看结果、仅依据员工呈现的表象就形而上学地否定员工。
　　三、压力管理策略
　　企业人力资源管理的一个重要方面就是重视员工压力管理，适度的压力会产生积极的作用而产生动力。当员工感受到压力时，会有意识地调整自己，以适应这种变化，无形中压力变成了发展的动力。压力是创新的源泉，当员工感觉到压力时，会将压力转变为动力，而去寻找新的业务发展机会。而过度、持续的压力会产生负面影响，甚或导致员工严重的身心疾病。有效的压力管理能预防压力对员工造成的损害，较好地维护保持企业的人力资源，而不至于员工经常处于忧虑和筋疲力尽的状态，导致影响员工工作效率。适度的压力可提高员工工作效率，继而提高整个企业的绩效、增加利润。企业关注员工的压力问题，能充分体现以人为本的理念，有利于构建和巩固良好的企业文化，增强企业的凝聚力和员工的忠诚度。组织压力管理一是要适当加压，适度的压力能产生动力，不至于员工没有什么工作压力，出现“吃大锅饭”的现象。对于业务不成熟的员工，要适当加压，营造一个良好的竞争环境，使每位员工明白：只有诚实、认真、踏实、勇于创新，自身职业生涯就会在组织中得到发展。二是要适当减压，成熟的员工时刻会感受到压力的存在，若管理不善压力会变为前进的阻力。有的不成熟的员工或许会认为自己太弱小，竞争实力不强，思想压力很大，终日诚惶诚恐、担心被淘汰，对工作产生不利影响。要适当给此类型的员工减压。三是要消除“恶性压力”，压力应在员工生理、心理承受能力之内，否则会变成恶性压力，“劳累死”现象就是恶性压力造成的苦果，应主动消除此类隐患。
　　四、压力管理方法
　　1、有效的人力资源配置：在员工职业发展过程中，要根据员工业务技能的提升水平尽量结合员工兴趣和性格特征等因素作适当调配。
　　2、提供在职培训的机会：在员工职业发展中，要有计划、有针对性地实施有助于员工提高业务知识与工作能力的在职培训活动。使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业绩效。也使员工获取竞争优势，在激烈的竞争中不断进步，得到职业发展机会。
　　3、合理的薪酬：为员工提供公平并具有竞争性的薪酬不仅具有激励功能，更重要的是具有保障功能，从而减少员工的生活压力。
　　4 、提供工作实践的机会：长期不变的工作内容和职位不但不利于员工工作技能的提高，也不利于员工的职业发展。在员工努力拓展自己新的技能前提下，组织要给予员工新的工作实践的机会。
　　5 、有效的沟通渠道与授权：沟通是缓解压力的有效途径，要建立有效的横向沟通和纵向沟通渠道。横向沟通可使员工之间加强联系、加深了解、增强信任。纵向沟通可使员工更深刻地了解上层管理人员，也可使上层管理人员更好地了解下属，使相互之间建立起信任。如此，上层管理人员在做工作时会更有效，从而相互减轻工作压力。有效授权既能减轻管理者的工作压力，也能使员工得到充分的信任，增强员工责任感，培养员工工作能力。能有效减轻双方的压力。
　　6、 营造温馨的工作环境：改善组织的工作环境和条件，减轻员工压力。确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备，及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机等。开办职工娱乐活动，让员工在工作之余，有机会和自己的同事、领导一起娱乐，加深彼此之间的感情，减少敌对和防范情绪。管理人员应定期或不定期地与自己的下属展开“开诚布公”的谈话，了解员工思想动态，及时为员工减压。
　　7、 提供压力评估与咨询：组织应提供压力评估服务，让员工知道自己所处的压力水平。要提供压力咨询服务，通过咨询降低和消除员工压力。咨询可以给处于压力之下的员工提供忠告和安慰，以减轻其精神紧张：帮助其理清思路、重新定位。
　　8 、有效疏导压力情绪：组织应充分认识到员工有压力、有不满是十分正常的现象，组织有责任帮助他们调节情绪，而不能使员工不满情绪一直积压在心中，也不能将员工的压力发泄与不满情绪简单视为“发牢骚”、“抱怨”、“无病呻吟”。其实员工只有将满腹的情绪发泄出来，心理才能得以平衡，情绪才能达到平稳。管理者应该采取多种发泄渠道，有效释放员工的压力情绪，比如：通过组织聚会和周末酒会等形式释放员工压力，帮助员工改善和培养积极的情绪，从而有效地改善员工不当的压力症状。针对特殊员工采取特殊措施，比如：可以为双职工提供帮助，使夫妻成为处理工作和家务的有效合作者等。
　　有了对员工职业发展的深刻认识，主动和全面地分析员工职业发展中的压力来源和起因，有的放矢地采取合理的压力管理策略，实施有效的压力管理方法方可使得员工在能承受的、适合的压力下积极寻求职业发展，从而促成员工个人职业发展与我行发展的有机结合，进而提升我行经营业绩。