广州淘宝创业基础班

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课程介绍

第一部分

淘宝店铺基础搭建

1.开店所需资料的准备技巧

2.完善店铺基本资料设置

3.规避淘宝天猫常见违规行为

4.物流方式的设置

5.不同产品运费模板的设置技巧

6.图片视频素材图的准备

7.图片空间使用及图片上传管理

8.实拍图片及视频保护策略

1.了解电商行业，以及电商平台入驻条件

2.掌握淘宝天猫入驻准备所需资料

3.懂得如何处理违规、诈骗等事件

4.了解店铺后台管理功能

5.学会图片空间管理技巧，提升工作效率

6.掌握一件代发选择及操作

第二部分

商品创建与日常管理

1.产品类目的正确选择

2.发货模式与发货时间

3.商品规格的布局技巧与注意事项

4.产品定价公式与技巧

5.不违规发布产品的注意事项

6.一件代发的货源操作六步曲

7.一键铺货到店铺的操作方法

8.产品管理方法及编辑操作

9.店铺产品归类分组的技巧

10.店铺必设常用特色服务操作

1.懂得设置运费模板

2.深度理解类目选择方法

3.理解如何写产品标题

4.掌握产品发布的技巧

5.学会管理店铺产品

6.掌握产品归类方法

7.理解店铺的特殊服务

8.掌握常用的特殊服务操作技巧

第三部分

客服工具与交易流程

1.店铺子账号使用条件与设置

2.子账号之客服分流管理

3.千牛工作台基础设置

4.回复必杀技之快捷短语设置

5.售后常见问题处理技巧

6.交易订单状态三部曲处理技巧

7.售后流程操作与退货*处理

8.*SR评分的影响因素与提升

9.卖家信用等级体系剖析

1.学会子账号设置和应用

2.掌握客服咨询率提升技巧

3.掌握千牛工作台设置技巧

4.掌握售前售后话术技巧

5.熟悉订单处理方法

6.理解售后处理技巧

7.了解卖家信用体系

8.熟悉中差评处理方式

第四部分

店铺基础运营

1.官方营销工具的订购方法

2.单品宝设置技巧提高单品转化

3.搭配宝设置技巧提升店铺客单价

4.店铺宝设置技巧提升店铺客单价

5.优惠券设置技巧提升店铺转化率

6.破0销量实战操作

7.电商数据指标理解

8.课程考核：考核电子版试卷

1.掌握店铺营销工具的订购方法

2.学会设置单品宝、搭配、优惠券等

3.理解店铺数据指标

4.店铺破0实操

任课老师

黄老师（美迪淘宝开店讲师）

淘宝培训·11年教龄

2010年毕业于广东外语外贸大学商务秘书【商务管理】专业，毕业后从事电商多年，擅长店铺定位，产品分析，无线自然搜索排名，无线直通车，店铺数据分析，客服沟通，售后处理。曾参与淘宝皇冠店以及某品牌女装网店的运营与推广，擅长手机端的运营推广，活动选品与营销，自运营护肤品类目店，熟悉淘宝后台各项操作，有丰富的实战经验，2014年加入美迪电商学院讲师团队。
刘老师（美迪淘宝推广讲师）

淘宝培训·12年教龄

毕业于广东白云学院电子商务专业，毕业后从事过广告设计、平面设计等相关行业，精通ADOBE Photoshop、Dreamweaver、Flash、Fireworks、Div+Css等设计软件及设计方法。担任过2家企业规模在50人以上的企业设计师，2012年步入淘宝店铺设计领域，到目前为止，已经为50多家天猫和淘宝卖家设计过装修模板，积累了丰富的设计经验。
代老师（美迪运营推广讲师）

淘宝培训·11年教龄

多年电商从业经验，擅长淘宝SEO，活动等推广运营策划，直通车，钻石展位等付费推广非常精通. 曾经亲手帮助多个店铺打造多款月销爆款爆店，创造三个月C店从0到100w销售额的佳绩。并对社群电商亦有一定见解和研究，前老A电商广州分院高级讲师，现任美迪电商推广运营课程讲师，电商实战部负责人，为多家天猫、企业店铺提供顾问服务。