广州淘宝创业开店A班

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小班/1对1

班制

9课时

课时

白天班,晚班

班型

课程介绍

一、店铺入驻后台管理及商品发布

1.淘宝个人店铺企业店铺的区别

2.专营店，专卖店，旗舰店

3.分别了解淘宝，天猫，京东，阿里巴巴，

4.拼多多的区别，平台的优缺点，入驻要求等

5.准备资料：个人身份证，手机号码，邮箱，银行卡

6.淘宝开店认证

7.登录卖家中心

8.设置店铺基本信息

9.查看店铺

10.卖家服务工作台

11.加入服务

二、店铺交易管理及千牛设置与应用

1.将临时客户按需分类

2.按约定修改价格

3.交易后要主动沟通

4.买家签收后记得主动回访

5.交易结束给予好评

6.有效管理买家资料

7.淘宝网信用体系

8.好评对销售的影响

9.做好售后杜绝中差评

10.认真应对退换货商品

11.了解淘宝交易的规则

12.商品发布规则

13.客服规则

14.发布宝贝新规

15.虚假交易和常见举报问题

16.滥发信息与违规举报

17.淘宝发货规则

18.店铺体检

任课老师

张琪

淘宝培训

深耕直播行业三年，负责直播间的选品和拍品，曾带领了 4 人直播团队，同时负责 2 个直播间 4 名主播，制定主播运营分工、绩效管理准则、直播间的上播、 SOP 等等流程，同时负责主播的排班、沟通、培训等等工作。
徐庆辉

拼多多培训

深耕电商行业八年，负责店铺的图片更新和优化，曾带领3人团队，同时负责10个店铺，制定图片运营分工、绩效管理准则、店铺链接的上新、活动节点上新等流程。同时负责美工的排班、沟通、培训等等工作。
吴小辉

淘宝培训

做沉淀女性类目（服饰鞋包和美妆类）五年，擅长主播培训与直播间状态调整，曾通过培训小白主播和直播间活动的方式，同时负责5个直播间30名主播，制定上播流程、绩效管理准则，每个主播的上播形式，同时培训、沟通和准备流程等工作。