苏州商务礼仪与职业化形象塑造

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课程介绍

【课程收获】

塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中的失礼;

掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;

了解涉外礼仪和跨文化交流的重点;

提升商务交往中的沟通礼仪和技能,建立和谐积极的人际氛围。

【课程大纲】

第1章:商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝

礼仪起源与定义(中西方)

职业素质和礼仪的关系

塑造职业形象的重要性(含首因效应解析)

第二章:您的形象就是企业的品牌

成功者或魅力领袖的形象

“晕轮效应”在商务活动中的作用

看起来就像一个成功者——定位你的职业形象

形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的

第三章:职业化的形象礼仪与形象塑造

西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍

1. 自信的仪态

2. 悦耳的声音

3. 平稳的目光接触

4. 友好的微笑

5. 品味的穿着

6. 握手的姿势

职场仪容规范(男士修面、女士化妆等)

职场着装礼仪规范及技巧(男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等)

仪态(形体)语言的重要性(眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)

第四章:办公室礼仪(职场礼仪)

建立良好的人际关系

企业内部礼仪(在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等)

礼貌的职业用语

其他要点:上下班问候、公共区域礼仪(如乘电梯、乘车)等

电话礼仪(含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等)

电子邮件礼仪

【课程特色】

1. 理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练;

2. 每次课程结束后,给学员布置实践任务,注重实际应用;

3. 课程循环开班,可免费复训;

4. 小班授课,每班15人以内。

任课老师

  • 乐老师

    更多培训·15年教龄

    托卡教育首席讲师,乐老师是实战派培训导师,拥有10多年培训工作经验,有着不同行业、不同文化背景的大量培训实践。在培训课程的开发、讲授和顾问指导过程中,乐老师时刻围绕解决实际问题、缩短表现差距和弥补需求缺口的核心,力求通过有效训练助推学员成长,其注重实效的培训方式广受学员和企业好评。 在多年的职业培训生涯中,乐老师形成了自己独特的风格。

  • 马老师

    二级心理咨询师·12年教龄

    托卡教育心理总教练,博士,华东政法大学心理咨询中心专职心理咨询师,毕业于复旦大学社会科学基础部,2008年接受过日本内观治疗培训,2010年接受加拿大超个人心理学培训,曾赴加拿大维多利亚大学交流心理学习。曾在《心理科学》、《西南大学学报》、《教师之友》、《校园心理》等国家核心刊物发表相关心理论文多篇。参加上海市教委德育决策咨询重大课题“上海市高校心理健康与发展研究”项目等。

  • 何老师

    二级企业培训师培训·12年教龄

    托卡教育高级讲师,国家二级企业培训师。毕业于南京大学哲学系,通过多年扎实地积累,具备深厚的知识功底和实践经验;专注于公众演说与商务演说讲授培训,实战的演讲授课经验,总结出一套行之有效的训练体系,老师讲授与学员训练相结合,秉承“知行合一“的理念,以学员为中心,以训练为主体,侧重课堂现场演练和促进实效转化,做到学员原地提升。培训风格亲切幽默、轻松互动、点评精辟、具有较强的针对性。

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