武汉六西格玛绿带实战培训课程（ACI双证班）

六西格玛绿带实战培训课程（ACI双证班）

【课程背景】：

六西格玛是当今世界影响大先进和实用的管理模式和艺术，要求每***************4次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到低，以期获得佳的品质和经营效果。摩托罗拉、通用电气创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。六西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种崭新先进的经营管理理念和方法。采用六西格玛管理已成为全球趋势，我国企业如何审时度势，尽早引进和采用六西格玛，缩短与世界先进企业的差距，提升我国企业整体竞争力，已成燃眉之急。为了让大家更好的学习和掌握六西格玛工具和方法，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例贯穿始终。

【课程目标】

透过两天的课程培训，使企业和学员:

1.掌*****管理原则、理念、作用、指导原则；

2.掌**************具和方法；

3.掌************全部要素、过程及操作方法的概貌；

4.掌*******************处及影响；

5.掌**************和可行性；

【参加对象】：

各企业的中高层技术及管理人员、部门经理、品质经理、工程师、企业相关质量管理人员

【课程大纲】：

第一天********定义阶段

一、六西格玛概述

1.六****生和发展

2.*****格玛？

3.****目标

4.****变异，实现零缺陷

5.***成本

6.*****魔力

7.六****财务成果

8.我******玛的趋势

9.六****合我们吗――从六西格玛的角度看问题

二、六西格玛的六个主题

1.*题一：真正关注顾客

2.*题二：数据驱动的管理

3.*题三：专注于过程

4.*题四：项目管理

5.*题五：无边界团队合作

6.*题六：主动管理，追求完美

三、六西格玛组织与领导

1.****组织

2.***职责

3.六****源与预算

4.****领导

5.企****六西格玛

四、六西格玛团队活动

1.**发动

2.组*******项目团队

3.****职责、配备资源

4.****展开、情报沟通

5.**会议、支援

6.**报告

7.风******OT分析

8.****C图

9．QFD

五、定义阶段讲解

1. 六西格玛项目选择与筛选

2. 设置项目指标与目标（如质量、周期、成本等）

3. 陈述问题，设置括基线和改进目标

第二天. 六西格玛方法和工具——测量阶段

一、量测阶段讲解

1. 流程分析技术

2. MSA方法

3．FMEA方法

4. 基本统计学

5. 中心极限定理及样本均值的分布

6. 数据收集整理

7. 描述性统计

8. 过程能力分析

9. 非正态数据的变换（非正态数据的过程能力）

10*偏度、峰度、

11、正态概率图

12、分辨力、稳定性、

13、偏倚、偏倚的线性

14、精确度、准确度

15、重复性和再现性

二、量测阶段案例

1. MINITAB在量测阶段的使用

2. 利用MINITAB进行过程能力分析

第三天******法和工具——分析阶段

一、分析阶段讲解

1. 点估计和区间估计

2. 假设检验

3. 多变量分析

4. 置信区间与假设检验

5. 相关与回归分析

6. 样本量计算

二、分析阶段案例

1. 各种检验的Minitab使用

2. 实际案例练习

三、企业实际中问题解析

1. 企业实际中问题解析

第四天******法和工具——改进阶段

一、改进阶段讲解

1. 试验设计概论（DOE）

2.*****试验

3.**原则（定义和应用检出力和样本量、平衡、重复、顺序、有效性、随机化和区组、交互作用）

4.单******计和分析

5.多*********计和分析

6.两**********计和分析

7、带区组实验设计

8、含离散变量的实验设计

9、多响应变量实验设计

10、响应变量需要做变换的实验设计

11、速上升法

12******概念

13***试验

14. 单响应面设计、多响应曲面设计

15 调优运算

二、改进阶段案例

1. 利用MINITAB进行实验设计

2. 利用MINITAB进行实验分析

3. 实际案例练习

第五天******法和工具——控制阶段

一、控制阶段讲解

1. 统计过程控制

2. 质量控制计划

3. 用于控制的精益生产工具（防错、TPM、标准作业法等）

4. 精益的概念、战略及实施 （价值、价值链、流动、拉动、完美等）

5、非正态数据控制图

6、标准化控制图

二、六西格玛设计

1. 六西格玛设计的概念

2. 质量功能展开

3. 系统设计

4. 容差设计

5. FMEA