北京酒店ttt特训营
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北京智通汇博资深顾问
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课程介绍
《 酒 店 TtT 特 训 营》
课 程 介 绍
建设高效培训体系&打造卓越培训师
培训对象：
1、酒店管理者
2、酒店培训师
3、酒店部门经理或督导级人员
课程收益：
完善酒店培训体系及培训师队伍的建设
促进酒店培训系统有效运作
提高酒店内部培训师的培训技巧
培训方式：
1、理论阐述
2、研讨
3、实操训练
4、游戏
?培训大纲：
第一阶段： 破冰活动
1. 组织培训团队
2. 抒发培训困惑与期望
第二阶段：知识铺垫与技能解读
一、培训师、培训与培训体系
1. 培训师： “师者，传道，受业，解惑也”
2. 培训：知、 能、行、愿
3. 酒店培训管理体系
二、培训工作程序
1. 确定培训需求
分析工作需求
分析受训人员
确定培训需求
2. 设计和策划培训
确定培训目标
确定制约条件
制订培训计划(5W2H1R)
设计培训活动方案
选择培训的提供者3. 实施培训
4.评估培训结果(总结、评估)
三、准备培训
7大准备
四、培训授课技巧
1、知识课培训
什么是知识课培训
知识培训的关键
知识课培训的标准程序与注意事项如何提高记忆水平
2、技巧课培训
什么是技巧培训
技巧培训的标准程序及注意事项
总结四步培训法 --- 一线“带兵人”培训的关键
五、培训效果和培训师的评价标准
第三阶段：学员培训技巧演练展示与指导
1. 学员培训技巧演练展示及指导评估
a. 学员应用讲授内容，结合实际工作，实际演练展示一节培训课程。
b. 教师穿插讲评，并针对性地讲授培训中常见的问题及解决方法。
2. 课程回顾及培训感悟。
培训时间及费用说明：
培训时间：3天(每天6小时)
培训费用：2980元/人(含授课费、资料费、场地费)
报名方式：
报名资料：身份证复印件一份、二寸蓝底照片两张
讲师介绍：
唐老师：女，北京智通汇博酒店管理培训学校特聘高级讲师。北京旅游学院旅游管理专业经济学毕业，英国南岸大学商学院国际商务理学硕士，中国社会科学院研究生院商业经济研究生。任欧美同学会饭店专家委员会委员、北京旅游学院客座教授。曾任东方酒店管理有限公司(现东方嘉柏酒店集团)培训咨询部总监、北京昆仑饭店培训部经理、深圳新世纪酒店副总经理、北京旅游学院旅游管理系副主任。具有较丰富的酒店管理理论、知识背景和酒店中高层管理的实践经验，曾主持和直接参与东方嘉柏酒店集团多家酒店项目可行性研究、经营评估，管理诊断与咨询、服务质量访查与培训、酒店管理规程研究和编写、培训课程讲授等工作。
主讲课程：《酒店高效执行力打造》、《酒店培训师培训》、《做成功的酒店职业经理人》、《酒店服务质量管理》，等等。
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任课老师
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迟老师
一级人力资源管理师
中级企业培训师、拥有近三十年的人力资源管理和培训管理及授课经验。先后在长安戴斯大饭店、国家会议中心、梅地亚中心等企业担任培训部经理职务；
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董老师
酒店礼仪培训
国家认证高级礼仪培训师；北京万叶集团培训经理；鹏润国际大酒店培训经理；新侨饭店培训质检部经理；
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张越
餐饮酒店管理·19年教龄
张越：北京智通汇博酒店管理商学院高级讲师，北京人民大学MBA，近30年酒店管理经验。工作经历： 遵义道桥酒店管理有限公司 副总经理， 遵义大酒店（首旅集团成员酒店） 总经理助理， 廊坊和平饭店 运营总监， 北京工大建国饭店先后就职于质检总监、房务总监兼餐饮总监， 北京建国饭店前厅经理、大堂经理、行政楼层经理专注于：现代酒店目标管理、酒店服务质量管理、酒店预算管理、酒店成本控制、酒店规范化标准化制度制定、酒店&餐厅现代化运营管理。主讲课程：现代酒店房务管理与运营实战、酒店筹建筹备，酒店高品质服务、酒店领导力与执行力、酒店预算管理、酒店服务质量管理，等等。
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学员评价
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艾*生2024.09.27
环境安静舒适，课程内容丰富，教学方法得当，让我对学习充满热情。
该学员真实学费：
** 80 元课程：酒店房务运营管理实战班
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王*生2024.08.29
课程满意老师教的也不错，平台的服务也挺好
该学员真实学费：
** 00 元课程：北京企业内训主要机构
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