广州员工辅导

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课程介绍

激励与培育部属

培训目标:

➢培养员工的职业化素养,养成良好的职业习惯。

➢树立下属的责任和规则意识

➢根据不同类型的下属,掌握不同的辅导策略。

➢能够做到随时、随地、随人、随事地辅导和激励部属

➢掌握无薪激励的方法,提升管理者激励员工自动自发的能力。

课程优势:

1、运用专业的促动引导技术,用专业流程、工具和方法,以学员的核心痛点为核心,不再是单纯讲师灌输式的授课模式;

2、讲师由传统的灌输者转换成教练引导者,让学员自主分析与解决问题,学员参与的积极性、主动性大大提高;

3、引导学员分析现状,挖掘现有问题,解决过去培训无法结合工作现状的问题,真正做到让学员“带着问题来,带着方法回去”。

课程课时:1-2天

授课老师:邹文强,香港大学组织与人力资源研究生文凭,受过专业的PTT、ICF促动师、MTP等国际权威的讲师认证,拥有此课程的国家版权课程登记证书,编号:国作登字-2017-A-00364203。

课程提纲:

一、培养下属的职业化素养:心态、技能与行为习惯

1、  培养下属追求卓越的意识

2、  培养下属以良好的职业习惯

3、  言传身教,主动影响下属

4、  主动确认与反馈

5、  让他提交选择题,而不是填空题 

6、  增强员工职业安全感和归宿感

研讨:从专业与技术骨干到优秀管理者在实际工作中的转变!

说明:用团队共创法梳理问题

团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术,通过挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智,形成创新的、可行的决策和计划。团队共创法可以促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢等目的。

团队共创的步骤:

1、聚焦主题

2、头脑风暴

3、分类排列

4、提取中心词

5、图示化赋予含义

6、活动反思、总结

二、培养职业化素养的核心:树立下属的责任和规则意识

1、  让下属承担责任

2、  敢于让他犯错误

4、  让下属轮流召集主持会议

5、  有效授权的法则

6、  猴子管理与问题管理

7、  游离式管理

8、  火炉规则

10、 敢于承担责任,绝不转移责任

 

三、基于员工成熟度D1-D4的因材施教法

1、  任务与情感的双重关怀

2、  四种不同准备度的下属

3、  不同阶段的团队辅导策略

4、  不同性格的下属辅导策略

 

四、基于员工需求的差异化辅导实践运用

1、  员工犯错时是好的辅导机会

2、  绩效辅导的三要诀

4、  GROWS辅导模型的实践运用要求

5、  支持性下达任务的方式技巧

6、  影响下属绩效的双因素

说明:用群策群力法解决问题

群策群力可以快速找到组织存在的问题,研究出解决方案,并有效执行落实;可以在组织内部营造出一个全员平等、坦诚交流的环境,汲取组织的智慧;可以快速解决跨部门的扯皮推诿问题;可以使问题的解决不再依赖领导,而是依靠各个部门与该问题直接相关人员的参与和贡献。

群策群力的步骤:

1、聚焦问题:清晰问题,明确背景

2、障碍分析:分析原因,找到障碍

3、厘清目标:明确目标,瞄准靶心

4、头脑风暴:经验分享,连接智慧

5、决策矩阵:筛选想法,慎重决策

 五、激励无极限:非薪酬激励艺术的实践运用

1.  树立愿景目标

2、 塑造内部团队氛围

3、 薪酬激励与非薪酬激励

4、 非职务影响力

5、 渐进法则

6.  示范效应

7.  行为强化 

8、  赞美下属的6把小飞刀

 

六、帮助员工职业生涯规划,指导员工职业发展

1.  下属解析三层次

2、 打通下属职业发展通道

3、 用爱心去帮助员工成长

4、 职业锚的界定

5、 适当进行心理辅导 

说明:运用ORID进行课程总结回顾

        聚焦式会话法通过一层层问题的提出,让人们大限度地参与和思考。这些问题的答案,会协助参与者向内反思,同时找到下一步的行动计划。

        聚焦式会话法四个层面的提问遵循了人类思考的自然心理过程,它是一个“感知信息-内在反应-判断思考-作出决定”的自然而然的过程。

一、聚焦式会话法的四个层面:

1、数据层面:那些关于事实和外部现实的问题

2、体验层面:关注的是人的情绪、情感、记忆或联想

3、理解层面:那些挖掘出意义、价值、重要性和含义的问题

4、决定层面:让人们能够对未来作出决定的问题


《情境领导在员工辅导与激励中的应用》

【课程内容】

第一讲:员工辅导与激励的价值与困境

1、员工辅导与激励的价值

2、员工辅导与激励中面临的环境

教育与现实的差距:社会价值观与职场价值观的差距 

方法与需求的差距:知识型员工对辅导与激励方式的挑战 

需求与素质的差距:80/90后现象对辅导与激励方式的挑战 

3、中西文化对员工辅导与激励中的差异

4、员工辅导与激励的出路:原理及方向

辅导与激励的作用点:意愿与能力

辅导与激励的方向:从教训到教导

辅导与激励的方法:从管理到领导

第二讲:领导在员工辅导与激励的定位

1、何谓领导,未来领导的特征

2、两种领导型态的对比

3、成功领导必备的三个技能

4、情境领导的三个技能

5、领导型态自我评估

第三讲:部属诊断 -- 情境领导技能一

1.发展阶段的两个纬度与标杆

2.四个发展阶段主要行为特征与需求分析

发展阶段D1:热情的学习者

发展阶段D2:憧憬幻灭的学习者

发展阶段D3:能干但谨慎的执行者

发展阶段D4:独立自主的完成者

3.四个发展阶段的案例分析与练习

第四讲:灵活性 -- 情境领导技能二

1.决定领导型态的二种行为

指导行为

支持行为

2.两种领导行为的体现

3.四种领导型态的主要表现与应用

S1:指令型

S2:教练型

S3:支持型

S4:授权型

4.自我领导型态评估

你的领导型态是比较灵活还是固执的判断

你的领导型态与自我认知的差距的判断

你选择领导型态变化的习惯的判断 

你选择领导型态的方式是否有效的判断 

你选择领导型态的方式是否正确的判断 

第五讲:匹配 -- 领导型态与发展阶段的匹配

1.领导型态灵活性评估

2.督导过度与督导不足分析

3.领导型态与发展阶段匹配

匹配练习

不匹配练习

4.一般发展阶段的匹配

5.退化的中匹配

第六讲:建立伙伴关系 – 情境领导技能三

1.建立伙伴关系的步骤

2.解决发展阶段的分歧

3.解决发展阶段的分歧的步骤

4.特殊情境中的应用

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