苏州人际关系与高效沟通
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课程介绍
【课程背景】
美国卡耐基教育基金会在研究中发现：在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力。良好的人际关系是人生成功的基石。
【课程实效】
本课程将通过学习人际关系技巧，进一步提升您的人格魅力，掌握为人处世的修养,学习如何高效沟通，学会如何有效表达，同时能够根据DISC性格分析和中国人的特点，学会与不同性格的领导、同事、下属、客户的沟通技巧，掌握沟通的道与术，使自己的生活和工作更成功！
【课程大纲】
一、沟通的基本理念
1、让你的沟通变的有效
2、克服沟通障碍的有效方法
3、沟通过程解码
二、性格测评，知己解人
1、DISC性格测和解析
2、如何与不同性格的人沟通
三、有效沟通秘籍
1、有效沟通过程分析
2、善用同理心
3、倾听与反馈的技巧：心灵互动五步法
四、有效表达技巧
1、跨过沟通的心理障碍
2、选择适合的沟通渠道
3、准确的表达，说话的技巧
a.打破僵局
b.寻求支持
c.联络感情
d.反驳指正
e.漂亮拒绝
f.激励赞美
g.说出水平
h.该说的说
五、中国式沟通精髓
六、沟通实战演练
1、向上汇报与请求
2、向下辅导与工作布置
3、同级请求工作支持
4、会议沟通模式
5、面试沟通
【课程特色】
1. 理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练；
2. 每次课程结束后，给学员布置实践任务，注重实际应用；
3. 课程循环开班，可免费复训；
4. 小班授课，每班15人以内。
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任课老师
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乐老师
更多培训·15年教龄
托卡教育首席讲师，乐老师是实战派培训导师，拥有10多年培训工作经验，有着不同行业、不同文化背景的大量培训实践。在培训课程的开发、讲授和顾问指导过程中，乐老师时刻围绕解决实际问题、缩短表现差距和弥补需求缺口的核心，力求通过有效训练助推学员成长，其注重实效的培训方式广受学员和企业好评。 在多年的职业培训生涯中，乐老师形成了自己独特的风格。
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马老师
二级心理咨询师·12年教龄
托卡教育心理总教练，博士，华东政法大学心理咨询中心专职心理咨询师，毕业于复旦大学社会科学基础部，2008年接受过日本内观治疗培训，2010年接受加拿大超个人心理学培训，曾赴加拿大维多利亚大学交流心理学习。曾在《心理科学》、《西南大学学报》、《教师之友》、《校园心理》等国家核心刊物发表相关心理论文多篇。参加上海市教委德育决策咨询重大课题“上海市高校心理健康与发展研究”项目等。
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何老师
二级企业培训师培训·12年教龄
托卡教育高级讲师，国家二级企业培训师。毕业于南京大学哲学系，通过多年扎实地积累，具备深厚的知识功底和实践经验；专注于公众演说与商务演说讲授培训，实战的演讲授课经验，总结出一套行之有效的训练体系，老师讲授与学员训练相结合，秉承“知行合一“的理念，以学员为中心，以训练为主体，侧重课堂现场演练和促进实效转化，做到学员原地提升。培训风格亲切幽默、轻松互动、点评精辟、具有较强的针对性。
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